目前分類:平台生態圈的成長 (5)

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應該有過經常使用的平台突然推出一個要付費的服務?但因為某些原因還真是不得不拿出錢購買這個服務。

例如求職平台中推出讓你的履歷可以有效被企業看到的付費服務,為了家中高堂、妻小跟3隻毛小孩的生活錢就這樣買了這個服務。

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平台模式最大的特點就是連結不同的群體,每個群體代表不同市場,平台便是用來滿足這些市場各自的需求。簡單的說,平台就是要幫不同邊群體的成員進行媒和。

平台上每一個邊內的群體屬性很多元,各有各的喜好,平台必須能提供客製化機制來滿足個別成員的需求。所以當平台進入成長期,有越來越多用戶在平台上活動時,就要深耕市場區隔策略。

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用戶是平台的資產,所以大多平台都會努力追求用戶數規模的壯大,但在狂吸用戶的同時也要注意用戶的品質,不能因為不良用戶影響其他用戶的權益或對平台的觀感 (這部份可以看看 [建立用戶過濾機制] 所提到的概念)。有些平台相較於用戶數的成長,更在乎用戶的品質。

 

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在 [突破引爆點] 中提到平台的用戶規模要到達『臨界數量』後就能點引爆網路效應,讓平台上的用戶自動地吸引新用戶進駐平台,但在達到『臨界數量』之前,總是要先有人願意加入這個平台才會有後面的故事發生。

 

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在 [激發網路效應] 中提到一個平台要成長必須要能激發網路效應。當平台成功點燃網路效應,此平台所連結多方群體將有如那滔滔江水綿延不絕的加入平台,讓整個平台生態圈規模快速膨脹。

所以一個平台在建置初期,都要思考如何引發網路效應,並且讓這個網路效應持續發生。

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