在 [激發網路效應] 此篇中有提到『負面』的網路效應,也就是某些成員加入此平台,造成其他使用者的使用意願、降低平台整體價值。

例如:有些企業為了低成本的發佈廣告,在徵才平台登入取得求才者的聯絡資訊,就開始濫伐廣告給求才者,造成求才者使用此平台上的困擾,嚴重可能讓求才者認為此平台的『求職服務』並不專業,紛紛離開此平台,造成及大損失。

 

[ 此篇為摘要《平台革命》此書內容 ]

 

所以平台在追求壯大規模的同時,也要能設定可過濾掉造成平台價值低落用戶的機制,避免讓平台受到這類用戶所造成的負面影響

 

《平台革命》在此章節中介紹了三個過濾方法:

1. 確實鑑定用戶身分:使用實名制註冊會員

例如:

1) 104 人力銀行使用要求加入此平台的『徵才者』及『求職者』使用實際的名字註冊會員,提昇可靠度及有效記錄、追蹤不良的用戶。

2) 愛情公寓也是使用實名制的會員機制,確認每個人使用真實的身分跟平台上的其他成員交流,若有成員素行不良便能有效的列入黑名單。

2. 讓用戶彼此監督:運用評分機制,讓平台成員用評分進行監督

例如:線上購物平台,幾乎都會提供對賣家的評分機制,讓買家們透過評分機制知道哪些事優質賣家哪些是劣質賣家,進而讓劣質賣家被淘汰。

系統性彙整眾人評價而凝聚出來的公信力,有助於平台成員之間彼此判別,提高精確配對的機率,進而提昇整個生態圈的品質標準。《平台革命》此書認為這可能是最有效的用戶過濾機制。

3. 平台企業自行決策:由平台企業主觀決定該保留哪些用戶。

但這要考慮定平台的『中立性』,若某一個『邊』的成員 100% 平台企業自行決定,則這個群體便為完全封閉性的群體,就不能稱為一個『邊』。

例如:iPhone 的硬體製造商是由 APPLE 自行決定,則『硬體製造商』就不屬於一個平台的『邊』。相對於 Android Phone ,其『硬體製造商』是開放的(如 HTC, Asus, Samsung) 等,所以對於 Andorid Phone 而言『硬體製造商』是一個邊。

這個部分將在 [平台生態圈的機制設定-開放性策略 vs. 封閉性策略] 中介紹。

 

 

以上為簡介《平台革命》此書的針對『平台生態圈的機制設定』主題,針對『建立用戶過濾機制』的摘要

針對此主題《平台革命》還有說明以下議題:

 

[定位多邊市場]

[激發網路效應]

[設定付費方與被補貼方]

[賦予用戶歸屬感]

[開放式策略 vs. 管制式策略]

[決定關鍵獲利模式]

 

會陸續在其他篇做簡介說明

 

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