查德讀點書 (Chad.Yuch, ChadHsieh)

《解構顧客價值鏈》書中針對企業如何回應被脫鉤、被顛覆的風險的部份表示若企業可被脫鉤，則脫鉤後會帶來多大的損失，是否會讓企業陷入困境?此問題的關鍵因素為 "企業是否還在消費者的考慮集合(Consideration Set)"

簡單的說就是檢視消費者在選擇某一個產品時，企業品牌是否有在消費者心中的候選名單中。假設脫鉤者(即顛覆者)出現使得你的品牌從消費這得考慮集合中消失，則表示可能有極高的顛覆風險及損失

《解構顧客價值鏈》此書針對企業如何評估可能有被脫鉤的風險中提出考慮價值漏損的概念(請參考此篇【企業如何回應被脫鉤、被顛覆的威脅?】)

此篇說明書中說明的 "價值漏損" 評估方式

《解構顧客價值鏈》此書提及企業對潛在的脫鉤者時必須要先考量是否要做出回應 (也就是評估公司是否要針對脫鉤者有所制衡的動作)；若要回應的話需評估回應的方式'，不同的方式需耗費的公司資源及成本不同，故須審慎評估如何回應。書中提出以下思考流程幫助企業進行評估

很多時候創業家需走過漫長迂迴且品嘗數次失敗的路才能成功，《解構顧客價值鏈》此書作者在針對幾十個潛在脫鉤者的研究中歸納出新創公司創業之路的幾個步驟，並稱為 "創新三階層"

此架構協助創業者能清楚區分商業想法中創新與非創新的部份，也促使只以直覺行事的人可闡述、測試與驗證其假設。

要成為脫鉤者必須要找到可合適的脫鉤環節，此處將介紹《解構顧客價值鏈》此書中提供的方法